POLÍTICA DE PRIVACIDADE — JOSEFINA JOIAS

A Sulaine Xavier Villa - Semijoias, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.230.637/0001-04 (“Lojista”), responsável pela operação da Josefina Joias, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site josefinajoias.com.br e demais canais digitais operados pela Josefina Joias, aqui denominados simplesmente “Loja”.

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem como objetivo informar você sobre a forma como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos informações obtidas durante sua navegação em nossa Loja e nas comunicações realizadas conosco (“Comunicações”).

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações coletadas por meio da Loja e dos canais oficiais da Josefina Joias relacionados ao atendimento, cadastro e realização de compras.

AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR UMA COMPRA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS À JOSEFINA JOIAS.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.

Em caso de dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

1.1. “Dados Pessoais” significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, endereço, telefone, e-mail, entre outros.

1.2. “Dados Pessoais Sensíveis” significa informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme definido pela legislação aplicável.

1.3. “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, gravação, organização, armazenamento, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, compartilhamento, eliminação ou destruição.

1.4. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. USO DE DADOS PESSOAIS

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você, processar suas compras e pedidos e proporcionar uma experiência adequada e segura em nossa Loja.

Os dados poderão ser utilizados para:

1. Viabilizar a aquisição de produtos na Loja;
2. Processar e acompanhar pedidos e pagamentos;
3. Confirmar ou corrigir informações fornecidas por você;
4. Viabilizar a entrega dos produtos adquiridos;
5. Prestar atendimento e suporte ao cliente;
6. Responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões, críticas e elogios;
7. Enviar informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
8. Enviar novidades, ofertas e comunicações que possam ser de seu interesse, observada a legislação aplicável;
9. Personalizar e melhorar sua experiência de utilização da Loja;
10. Realizar análises e estatísticas para aprimorar nossos produtos e serviços;
11. Detectar e prevenir fraudes;
12. Cumprir obrigações legais e regulatórias;
13. Atender determinações judiciais ou de autoridades competentes; e
14. Proteger os direitos, a segurança e as operações da Josefina Joias, de seus clientes e de terceiros.

Os Dados Pessoais também poderão ser utilizados nas demais hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E SOLICITAMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM DADOS PESSOAIS.

3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

Você não é obrigado a fornecer os Dados Pessoais solicitados. Entretanto, caso opte por não fornecê-los, algumas funcionalidades da Loja poderão não estar disponíveis.

Determinados dados são necessários para concluir uma compra, processar o pagamento, emitir documentos fiscais, realizar a entrega do produto ou prestar o atendimento solicitado.

4. DADOS COLETADOS

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro ou fornecimento de Dados Pessoais. Entretanto, algumas funcionalidades, especialmente aquelas relacionadas à realização de compras, poderão exigir o fornecimento de determinados dados.

4.1. Dados fornecidos pelo Usuário

Durante o cadastro, compra ou contato com a Josefina Joias, poderemos coletar:

• Nome e sobrenome;
• CPF;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de entrega;
• Cidade e Estado;
• Informações necessárias para processamento e acompanhamento do pedido;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, atendimento, dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou elogios.

4.2. Dados coletados durante a navegação

Durante a utilização da Loja, poderemos coletar informações relacionadas à navegação, incluindo:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Informações sobre interação com a Loja;
• Preferências de navegação; e
• Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para garantir o funcionamento adequado da Loja, melhorar a experiência do Usuário, gerar estatísticas e aprimorar nossos produtos e serviços.

A Josefina Joias não coleta intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis por meio da Loja.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

A Josefina Joias poderá compartilhar Dados Pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento da Loja, realização de suas atividades comerciais ou cumprimento de obrigações legais.

Isso poderá incluir prestadores de serviços e parceiros envolvidos em:

• Processamento de pagamentos;
• Entrega e transporte de pedidos;
• Hospedagem e funcionamento do site;
• Serviços de tecnologia e suporte técnico;
• Atendimento ao cliente;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Marketing e publicidade, quando aplicável;
• Análises e ferramentas de melhoria da Loja; e
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Os terceiros que tiverem acesso aos Dados Pessoais deverão utilizá-los de acordo com as finalidades estabelecidas e com a legislação aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir determinações judiciais, solicitações de autoridades competentes ou para proteção dos direitos e segurança da Josefina Joias, de seus clientes ou de terceiros.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Josefina Joias poderão realizar o tratamento ou armazenamento de Dados Pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, a Josefina Joias buscará observar os requisitos estabelecidos pela legislação aplicável e adotar as medidas necessárias para garantir a proteção dos dados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Quando você visita nossa Loja, poderão ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes para armazenar ou acessar determinadas informações em seu navegador ou dispositivo.

Os cookies poderão ser utilizados para:

• Garantir o funcionamento adequado da Loja;
• Lembrar determinadas preferências do Usuário;
• Entender como os visitantes utilizam nosso site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Realizar análises e estatísticas;
• Personalizar conteúdos; e
• Apoiar ações de publicidade e marketing, quando aplicável.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da Loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

Também poderão ser utilizadas tecnologias como pixels, tags e ferramentas de análise para compreender a utilização da Loja e avaliar o desempenho de campanhas de comunicação e marketing.

8. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

1. Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
2. Acesso aos seus Dados Pessoais;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
5. Portabilidade dos Dados Pessoais, observadas as condições estabelecidas pela legislação;
6. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
7. Informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
8. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o tratamento depender de consentimento; e
9. Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Os pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia dos direitos do Usuário. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir que os Dados Pessoais sejam fornecidos somente ao seu titular ou representante autorizado.

Em determinadas situações, uma solicitação poderá não ser atendida imediatamente quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação que impeça ou limite o atendimento.

9. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A Josefina Joias busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados pode ser considerado completamente seguro.

Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

10. LINKS PARA OUTROS SITES E REDES SOCIAIS

Nossa Loja poderá apresentar links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros.

O acesso a esses ambientes poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

A Josefina Joias não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, coleta, utilização ou compartilhamento de Dados Pessoais realizadas por terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer seus Dados Pessoais.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Josefina Joias poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada em nossa Loja, acompanhada da respectiva data de atualização.

A utilização da Loja após a publicação de uma versão atualizada desta Política de Privacidade significará que você tomou conhecimento das alterações.

12. CONTATO

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos relacionados aos Dados Pessoais ou precise de informações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a Josefina Joias:

Razão Social: Sulaine Xavier Villa - Semijoias
CNPJ: 60.230.637/0001-04
E-mail: [email protected]
Site: josefinajoias.com.br

A Josefina Joias está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável de seus Dados Pessoais, sempre observando a legislação aplicável.